Caymland M4

Die richtige Botschaft einem individuellen Kontakt zum passenden Zeitpunkt liefern. Diese altbekannte Formel war schon immer der Schlüssel zum Erfolg in Marketing und Kundenkommunikation.

Heute erwarten Kunden, dass Unternehmen sie und ihre Interessen kennen – unabhängig von Kanal, Kontaktpunkt oder Endgerät. Mehr noch, Kunden wollen gezielt personalisiert angesprochen werden. Denn das spart Zeit und Arbeit.

Durch das Verhalten auf einer Webseite oder in einer App hinterlassen Kunden diverse Daten. Caymland M4 sammelt und analysiert vollautomatisch diese Daten, so dass Sie ein detaillierteres Verständnis für Ihre Kunden erhalten – selbstverständlich DSGVO-konform.

Mit diesen Informationen können Sie auf jedem Kanal Ihren Kunden relevante, personalisierte Inhalte in Echtzeit anbieten, Stichwort Marketing-Automatisierung.

Beispiel Tourismus: Urlaubende erhalten vor der Anreise eine Pre-Stay-Mail mit Ausflug-Tipps passend zu den Interessen, die sie vorher beim Browsen durch Ihre Website angeklickt haben. Aber der Wetterbericht verspricht plötzlich Regen. Kein Problem: selbst externe Parameter lassen sich auswerten, und so werden dann primär schlechtwettertaugliche Optionen vorgeschlagen. Natürlich vollautomatisch.

Caymland M4 versteht sich als Customer Data Platform, die Basis für eine 1:1 Personalisierung des Marketings. Interne und externe Datenpunkte werden intelligent zusammengeführt und steigern so die Effizienz des Marketings.

Caymland Konzeot

Um möglichst effektiv Vertragsabschlüsse oder Käufe zu generieren, ermöglicht ein Lead-Scoring, Aktivitäten auf bestimmte Kunden zu konzentrieren.

Kunden wollen in jeder Phase ihrer Customer Journey individuell und personalisiert angesprochen werden, darum arbeiten heutzutage Marketing und Vertrieb Hand in Hand. Durch die individuelle Charakterisierung und Orchestrierung der Kunden mithilfe der Customer Data Platform Caymland M4 können Kundensegmente individuell angesprochen werden. Durch datengesteuerte unterstützende Informationen zum richtigen Zeitpunkt können Vertriebsmitarbeitende Kunden noch effizienter proaktiv ansprechen.